【專業文章】歷久不衰的行銷理論-「SWOT分析法」,你還沒聽過嗎?

之前介紹了STP4P7P等行銷管理工具後,今天要介紹的,同樣也是行銷界裡重要的大咖「SWOT分析」,在行銷界奔波的朋友們一定都聽過,它在職場上是不可或缺的重要工具,以下就來簡單的介紹一下吧!


SWOT是什麼?

SWOT分析 ( SWOT Analysis )是一種最適合行銷初學者的分析工具,簡單容易又好上手,分別由:優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)組成,對自身的企業做全面性的深入了解,並評估外在環境的影響,才能夠知己知彼,百戰百勝。


S優勢(Strength)

公司本身所擁有的專長,使公司能在市場中較具競爭力。

評估優勢的思考方向:

  • 有甚麼專業技術或特色是同業沒有的?
  • 產品或服務在市場上是否取得一定的地位?
  • 公司擁有哪些資源?


W劣勢(Weakness)

公司本身的缺陷和其他潛在的不足,這些因素容易降低公司對市場的影響力。

評估劣勢的思考方向:

  • 有何處較不擅長的地方?
  • 產品或服務有哪些需要改進的地方?
  • 缺乏哪些相關資源,卻還遲遲未改進?

O機會(Opportunity)

指的是可以幫助公司成長茁壯的商業環境、政府政策等。

T威脅(Threat)

指的是無法控制的外部環境會讓公司有負面影響。 

評估機會與威脅的思考方向:

公司是在未來的趨勢上嗎?
消費者的習慣對公司是否有利?
市場的環境是否有改變?
政府的政策對你的公司是否有影響?
其他競爭者是否有任何優勢或劣勢?


以從事電商產業的A公司為例:

優勢:

1. 擁有專利的科技技術,提供較佳的購買體驗
2. 提供的產品較豐富,有較多元的選擇
3. 全球性的知名度

劣勢:

1. 高價位的產品
2. 配送速度較慢
3. 人員訓練不佳

機會:

1.因為疫情的關係,所以許多人會為了保護自己而在網路上進行購物,使電商的營業額增加許多。
2.年輕人的消費習慣改變,隨著科技的發展,現在的年輕族群大多數都是在網路上進行消費活動。

威脅:

1.政府將規定的單次交易限值的上限降低,使電商的跨國交易營利降低。
2.潛在的競爭者加入市場,使得公司客群與營收被瓜分。


這次我們介紹的SWOT分析,主要的目的是幫助公司清楚的了解自己的能力範圍所在,並在其中去尋找開啟新市場的道路或是在市場上生存的方法。

但是它畢竟只是工具,並不能涵蓋全部的狀況,所以不能全靠SWOT來分析公司所有的狀況,還是必須要和其他的分析工具一起使用,像是STP分析7P分析等,才不會下錯決策喔。


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